Salgs- og leveringsbetingelser

OBS: Alle priser på www.philipsonwine.com er kun gældende ved online bestilling.

Online tilbud

I samarbejde med vores leverandører, tilbyder vi nu en række uhørt fordelagtige Online Tilbud, som kun kan købes på www.philipsonwine.com under menupunktet "Online Tilbud" på vores website. Vi sparer administrationsomkostninger og du får nogle fantastiske Online Tilbud. Se flere Online Tilbud på hjemmesiden.

Endvidere er der også løbende tilbud som gratis levering, samt tilgifter hvor man få flasker gratis på toppen af udvalgte vine. Se meget mere under menupunktet "TILBUD".

Weekendtilbud

Hver weekend opdaterer vi websitet med nye tilbud, som kun er gældende i en kort periode, svarende til 48 timer.

Primeur/forsalg

Ved primeur forstås, at vinen sælges mens den stadig ligger på fad i slottets kælder. Vinen udbydes generelt til priser, der ligger langt under salgsprisen i butikkerne, når vinen en gang er hjemkommet. En anden væsentlig grund til at købe primeur er, at mange sjældne vine hurtigt bliver uopdrivelige, og at man er nødt til at købe dem en primeur, hvis man vil have fingre i dem.
Betingelser: Køb kan udelukkende foretages online. Bestilling og betaling nu, hjemkomst når vinen frigives fra slottet. Primeur-priserne er inkl. alle de i dag gældende afgifter og moms. Den forventede hjemkomst er anført øverst i de respektive vines beskrivelser. Det angivne tidspunkt er en prognose for hjemkomst, ikke en endegyldig dato. Når du bestiller en primeurvine, skal du gøre det i en separat ordre, udelukkende med primeurvine. Vine købt en primeur/på forsalg tages ikke retur og byttes ikke. Ved forsendelse af vine på over 500 kr. pr. fl., vil der blive pålagt en forsikringsafgift.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og de i dag gældende afgifter. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Alle priser er inkl. moms, eksklusiv HoReCa-kunder, som ser priserne ekskl. moms. Alle priser er baseret på salg af hele kasser (12 fl. pr. vin), som gør at vi kan tillade os at have en betydelig lavere avance end i den traditionelle vindistribution og i supermarkederne, og dermed kan tilbyde markedets mest interessante priser på kvalitetsvin. Vores 12 stk priser er som hovedregel altid min. 20% billigere end vores 1-stk priser. Vi sparer meget arbejde og du sparer mange penge ved at købe hele kasser. Alle SPAR-priser er udregnet i forhold til 1-stk. prisen på en vin, dvs. differencen mellem 12-stk prisen og 1-stk. prisen.

Vores salgskoncept af hele kasser udelukker ikke muligheden for at købe enkeltflasker. Vi forstår at det kan være svært at købe 12 fl. af en vin man ikke kender, derfor giver vi dig muligheden for at købe mindre end 12 fl. af en vin (dog vil prisen ikke være lige så fordelagtig som ved vores kassepris). Til gengæld refunderer vi differencen næste gang du køber en kasse af samme vin hos os, blot du gør os opmærksom herpå.
 
Når du betaler over internettet, vil alle dine personlige informationer blive krypteret, inklusiv dine bankoplysninger. Der pålægges et gebyr pr. transaktion, som udelukkende går til PBS. Hos Philipson Wine kan du betale med flg. Kort: Dankort, Visa/Dankort, Diners, Mastercard, VISA, Danske Netbetaling og Nordea Netbetaling. Ønsker ikke at betale med dit Dankort over internettet har du mulighed for betaling ved efterkrav. Betalingen sker til fragtmanden ved leveringen. Der pålægges et gebyr på kr. 100,00.

Ved senere levering forbeholder Philipson Wine sig retten til at opkræve pengene med det samme, for at imødegå udsolgte varer og prisændringer.

Refusion af moms

Er du bosiddende i udlandet, kan du få moms refunderet på dine vinkøb.
For at vi kan udføre refusionen, kræves det at du tilsender os en faktura med toldstempel fra landet hvor du har indført vinen til.

For hver faktura hvorpå vi foretager en refusion, bliver der pålagt et administrationsgebyr på 375,- ekskl. moms, som vi fratrækker differencen du skal have refunderet.

Faktura

Pr. 1. januar 2009 udsender vi ikke længere papirfakturaer, men i stedet en elektronisk faktura. Vi sender gerne en papirfaktura mod et gebyr, som kan vælges inden du afslutter din bestilling på www.philipsonwine.com. Der vedlægges dog altid en følgeseddel på alle ordre, hvor der er en oversigt over ens køb og som skal bruges ved evt. returnering af varer.

Levering - Vi tilbyder dag til dag levering over hele landet til brofaste Øer.

Philipson Wine leverer pr. fragtmand fra hverdag til hverdag, i tidsrummet mellem kl. 8.00-16.00, i hele Danmark. Har vi din ordre og registrerede betaling for vinen, eller bestilling pr. efterkrav, inden kl. 12, modtager du varerne allerede næste hverdag. Ved forsendelse af vine/varer på over 500 kr. pr. fl., vil der blive pålagt en forsikringsafgift.

Skulle du ikke være hjemme har du mulighed for under betaling at vælge levering til anden adresse eller i "bemærkning til levering" at fragtmanden må stille leverancen på et angivet sted på adressen f.eks. "må sættes i carport" eller "sæt vin på måtte ved lejlighedens hoveddør". Udleveringer af denne art sker på modtagerens eget ansvar og risiko.

Da vin er en skrøbelig vare, kan den umiddelbart ikke sendes med Post Danmark, da kravene til emballering og handling gør det meget dyrt for dig som kunde. Derfor har Philipson Wine valgt at bruge Danske Fragtmænd, som er eksperter i at håndtere og fragte vin. Som kunde betaler du kun den faktiske pris, som fragten koster. Philipson Wine har ikke indlagt skjulte udgifter eller gebyrer for at finansiere fragten.

Afhentning

Du er også velkommen til at afhente din vin på vores engroslager, adressen er Philipson Wine, Kokkedal Industripark 10, 2980 Kokkedal. Ved afhentning, afhentes inden for 10 dage, ellers vil vin blive fremsendt for kundens regning, udfra gældende fragtrater og evt. forsikring eller overført til kundelager, med dertil følgende omkostninger (se nedenstående).

Lagerleje

Som kunde har du mulighed for at Philipson Wine opbevarer din vin, samt mulighed for at ind- og udlevere vinen som det passer dig. Der er flg. priser for lagerleje, samt ind- og udlevering:

Da opbevaring udelukkende finder sted på en ekstern lagerlokalitet, bedes du afgive din afhentningsordre senest 2 dage før afhentning. Du bedes i feltet "kommentar til levering" skrive hvilken dato du ønsker at afhente vinen. Feltet kommer frem på den side hvor du skal gennemføre betalingen på hjemmesiden.

Retur og ombytning

Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Philipson Wine har dog valgt at yde den ekstra service, at give vores kunder 14 dages ombytningsret fra det tidspunkt, du modtager vinen. Du kan vælge at bytte vinen til en anden vin hos Philipson Wine eller få pengene tilbage, eksklusiv alle eventuelle leveringsomkostninger. Hvis du returnerer varen til os, skal du forinden aftale det med os. Desuden skal du medsende kopi af faktura. Den returnerede vin skal være i samme stand som ved leveringen. OBS! Vine købt en primeur/på forsalg tages ikke retur og byttes ikke.

Køber du vintilbehør, glas eller lign. på www.philipsonwine.com gælder forbrugeraftalelovens bestemmelser, hvorfor der altid er 14 dages fortrydelsesret, dog undtaget specialfremstillede varer. Købet af disse varer kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen eller returnere varen til Philipson Wine. Varen skal dog returneres inden for 14 dage. Alle udgifter til returnering betales af kunden.

Billetter til vinsmagninger og winemaker's dinners kan ikke returneres eller ombyttes.

Reklamation og varereturnering

Philipson Wine yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Philipson Wine indenfor rimelig tid. Varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Philipson Wine alle rimelige returneringsomkostninger.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Philipsom Wine
Kokkedal Industripark 10
2980 Kokkedal
Email: pwmail@philipsonwine.com

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Philipson Wine har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Sikkerhed på nettet

www.philipsonwine.com anvender sig af onlinebetalingssystemet DIBS (Dansk Internet Betalingssystem), som er det mest sikre der findes. Det samme system anvendes af blandt andre Finansstyrelsen, Dansk Tipstjeneste og Post Danmark.

Links til yderligere information om handel på nettet:

www.dibs.dk - Dansk Internet Betalingssystem
www.fs.dk - Forbrugerstyrelsen
www.net-tjek.dk - Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
www.fbr.dk - Forbrugerrådet
www.fi.dk - Forbrugerinformation

OBS! Det er i øjeblikket ikke muligt at betale med gavekort på vores hjemmeside. Her kræver det du kommer til vores butik i Kokkedal og køber vinen.